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国美电商的钱,也曾砸下数亿真金白银对抗京东苏宁,国美电商还是失败了

日期:2020-06-29 08:33:01 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:124

国美电商的钱,也曾砸下数亿真金白银对抗京东苏宁,国美电商还是失败了(图1)

一代商业领袖,在身陷囹圄12年之后,终于回归。

黄光裕假释出狱的,刺激着媒体和资本市场。在媒体连篇累牍的报道中,国美以及国美系的股价纷纷暴涨。

黄光裕出狱之后,旁观者们最为关心的一个问题—接下来能否带领国美重拾昔日?

这是一个“廉颇老矣,尚能饭否”式的问题,当然,谁也没有答案。外界努力一页页翻开过往的商业史,期望从中寻找蛛丝马迹。

唱衰者认为,国美已经错过了电商弯道超车的机会。如今,又面临着前所未有的零售困境。这是摆在黄光裕面前的最大。

的确,相较于风生水起的老对手苏宁,国美已经错过了电商机会。那一段历史,多数文章仅用寥寥数语带过,用带有固定偏见性质的“保守”来归结电商业务失败的原因。

事实上,电商业务是没有黄光裕的国美奋力一击,也曾砸下数亿真金白银对抗京东苏宁。

国美电商业务的失败,不能简单归咎于“战略保守”没有黄光裕的亲自指挥,国美电商业务也一度风生水起,但是内部所面临的困难过于复杂,最终无奈尴尬收场。

在黄光裕的授意下,国美早在2010年就开始筹备电商业务,于次年成立新锐美电子商务有限公司,网站的名字叫“国美电器网上商城”

在对外的宣传中,用的是国美的网上商城““二字,意味着嫡系。电商团队从CEO到营销部门、采销部门,也几乎全部由原国美业务人员组成。

国美电器网上商城,虽然是做网络业务,但更像是一家传统企业。不过,尽管有着浓厚的传统企业风格,国美电器网上商城仍在技术投入上不遗余力。

黄光裕有一句名言,总结国美能够成功做成连锁的原因:

连得起,锁得住。

对于技术的重视,延续到了电商业务上。

曾有资深技术人员表示,在当时,国美电商的技术基础,甚至强过京东和当当。

在意识到缺少互联网基因之后,黄光裕又主导了一项重大决定:

为了方便黄光裕能够直接了解电商业务,内部的国美系高管还会定期撰写相关报告,交由国美集团之后,再递给狱中的黄光裕。

国美电商在布局上,也具有一定的前瞻性。

今天VR技术轻松解决了这一问题,但要知道,那时才是2013年。

国美电商的钱,也曾砸下数亿真金白银对抗京东苏宁,国美电商还是失败了(图2)

在家装领域,国美电商还搞了一批自有家装品牌,毛利还是很高的。

还有,提起“电商分销”这个名词,基本上人人都已经知道。包括京东的芳香,小米优品的分销,都是业内玩转社交电商和商品分销的标杆。

彼时,京东还在大力筹建自有物流体系“亚洲一号”相较于国美苏宁成熟的家电配送体系,那时的京东自有物流,还的确很弱,这也是国美苏宁不惧京东的一大原因。

无论怎样,国美电商还是失败了。

作为一个局内人,我仅以我个人的视角和有限的信息,来说说国美电商失败的原因。

国美电商的钱,也曾砸下数亿真金白银对抗京东苏宁,国美电商还是失败了(图3)

1、持续巨额亏损

翻看国美过去的财报可以看到,自2011年开始国美财报都是亏损。尤其是2011年至2014年,总亏损额超过了10亿以上。

这对于当时的国美来说,几乎是一个巨大的沉重负担。

每当国美发布财报,解释亏损原因时,几乎都是相同的理由:受到电商业务拖累。

然而,在家电供应链、物流等环节,国美电商都可以依靠国美的原有体系。

那么,国美电商的钱,都花在了哪里?

除了技术投入之外,另一最大的成本投入当属市场营销。

当然了,同样都是巨额亏损,相较于烧了巨额资金,甚至都砸不出一点动静的万达飞凡电商,国美电商算是交了一份不错的成绩单。

2、线上线下融合不利

然而,国美当时一直没有真正打通线上和线下的融合。对于当时的用户而言,最希望可以线上下单,去门店提货。

最后,全国只实现了一小部分的门店,用户能够自提,但大多数还是不可以。

阻碍线上线下融合的根源在于,利益如何分配。

因为国美电商是独立业务,与国美门店是两个完全不同的体系,所以收益归属成为了一大难题。

对于国美门店的业务员来说,在没有利益的刺激之下,当然不愿意成为电商的搬运工。

在2016年,笔者曾经到过苏宁门店,当笔者提出线上下单,直接门店提货时,门店业务员没有任何抵触,甚至是主动介绍如何具体操作。在这一点上,苏宁的线上线下融合确实要强于国美。

3、战略收缩,去电商化

有国美电商离职员工感叹:这个砸了数十亿元的品牌,怎么最后就这样消失了?

还有一个让外人无法理解的法律诉讼,发生在国美体系之内。

国美电商想做“一家人”大概从开始就注定了没那么容易。

本文相关词条概念解析:

电商

电商,顾名思义,就是业内人士对电子商务的简称。电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。

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