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消协点名罗永浩具体什么情况?消协点名罗永浩令人震惊

日期:2020-06-29 15:57:11 来源:互联网 编辑:小热热 阅读人数:931

北京市消协点名OTA涉嫌捆绑搭售 机票、火车票为重灾区

审校:周鹤翔

消协点名罗永浩具体什么情况?消协点名罗永浩令人震惊(图1)

近日,北京市消协发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果,其中,途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游等多家在线旅游平台均发现了涉嫌捆绑搭售问题。

体验人员以普通消费者身份,在对26个互联网平台进行的74个模拟消费体验样本中,有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题,占比10.81%。

值得注意的是,涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目,其中“涉嫌误导选择购买保险”成为捆绑销售的主要问题。

消协点名罗永浩具体什么情况?消协点名罗永浩令人震惊(图2)

其中重点的调查结果包括:近半被调查者认为《电子商务法》实施后捆绑搭售依然存在,但比以前更隐蔽了;部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项,涉嫌误导消费者等。

消协点名罗永浩具体什么情况?消协点名罗永浩令人震惊(图3)

在黑猫投诉上,GPLP犀牛财经发现“最热投诉”中就有“航空公司霸王条款、返程不退款”标题的投诉,搜索“捆绑销售”,出现390条结果,其中同程艺龙、去哪儿、智行火车票主要为投诉对象。

58旗下转转登“315电商平台质量榜” 曾因卖假货被起诉、被消协点名

近日,58旗下二手交易网转转上榜运营商财经网发布的“2020年315电商平台质量榜”,原因是卖假货被用户起诉、违法收集用户信息被消协点名等等。

消协点名罗永浩具体什么情况?消协点名罗永浩令人震惊(图4)

企查查显示,2018年1月21日,会员“小小多”的账号在转转上卖家“梦之裳”处购买了一只卡地亚Love系列玫瑰金四钻手镯。随后,用户于同日向该交易平台账户支付了货款33800元。卖家通过顺丰快递向原告邮寄了上述商品,用户收到商品后发现该手镯与平台上描述不符,遂立即与卖家交涉并要求退货退款,但卖家一直拒绝该要求。随后用户去做了真假鉴定,最后发现是假的。

2018年9月10日,用户因与卖家交涉未果遂申请该交易平台介入处理。2018年9月18日,用户将购买的手镯寄回卖家处,但卖家以商品不符原物拒绝签收,而转转既不卖家真实身份信息资料,也拒不退还货款,最后用户只能拿起法律保护自己。

法院认为,当用户发现该商品与平台上描述不符,遂向卖家提出退货退款,并申请平台介入,平台受理后,视为卖家接受了平台调处结果,但卖家还是不退款。

所以,法院判决转转向用户刘甜退还货款33800元,同时卖家杜华也向用户刘甜支付鉴定费2000元。

其实,上诉事件只是其中之一,转转单是2019年与用户产生的法律纠纷至少40起以上。此外,转转还在人们不知不觉的时候对用户个人隐私“动手脚”。如2019年7月,因违规收集收集使用个人信息,转转被中国消费者协会点名。

据悉,北京转转精神科技有限公司成立于2017年4月,注册资本约1350万人民币,法定代表人为58同城CEO姚劲波。企查查显示,转转的最大股东为北京云企互联投资有限公司,持股74.10%,后者为北京五八信息技术有限公司的全资子公司。转转的第二大股东为腾讯投资的投资实体之一林芝利创信息技术有限公司,持股24.70%。

转转频繁与消费者发生冲突,姚劲波也不管管吗?

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法消协示警清洁剂危害 点名最佳与最劣产品

【欧洲时报安东编译】据8月27日出版的法国《6000万消费者》杂志所作的一项调查显示,在一些房屋清洁日用品当中带有毒性成分,即不利于消费者的健康,又对环境造成污染。该杂志建议消费者在购买这些产品时,要留意产品包装上面的成分说明。

由法国国家消费研究所 (INC) 出版的这份杂志指出,很多欧洲消费者协会纷纷建议,应该模仿在食品包装上面所标明的“营养比分”(Nutri-Score) 的那种模式,对一些洗涤剂和房屋清洁日用品,要必须建立一种新的记分制度,因为这些产品存在着潜在危险。这种 “清洁比分” (MénagScore)制度将不是只把那些有问题的产品成分简单地罗列出来,而是将要把每种化学成分对健康和环境造成的危害作出统计。

倡议建立“清洁比分”制度

为了让制造商尽快采取“清洁比分”制度,《6000 万消费者》杂志在其网站上发起了签名倡议,目前已经获得了1.6万个签名。同时,该杂志自发针对一些产品以这种制度进行了评估。他们将108个产品分成8类,以所标出的产品成分为基础,而不考虑其有效性。这些产品包括多用途清洁剂、清洁湿巾、厨房或卫生间用喷雾剂、拖布、地面洗涤剂、马桶清洁灵等等。

评估结果令人感到惊讶,有些消毒品和清洁湿巾基本不起作用,而且该杂志还建议消费者避免使用带有漂白水成分的产品,因为这对眼睛和呼吸道都有危害。他们也建议避免使用块状马桶清洁剂,因为这非常污染环境。

哪些产品可以放心使用?

根据该杂志以“清洁比分” 制度作出的评分显示,有机产品一般都获得了A级或B级的比分,而A级产品只有11个,占108个产品的10%。多用途清洁剂中值得信任的品牌包括 Biovie, Arbrevert和Rainett。清洁湿巾中只有欧尚品牌的100%棉质湿巾获得了A级,不过它并不是有机产品。多用途喷雾剂中,Arbrevert和Cillitbang两个品牌毒性比较小。You品牌的厨房去油喷雾剂远远超过其它的品牌。

没有任何一个地面清洁产品获得A级或B级,也没有烤箱清洁产品获得这个等级的评分。

马桶块状清洁剂中,只有欧尚品牌的“蓝水”获得A级。

哪些产品评分最低?

这个评分制度中最低的等级是E。在被评估的108个产品中,有18个产品获得E级,占16%。多用途清洁剂包括Saint-Marc Côtes 品牌和Lidl超市的W5品牌。

清洁湿巾包括:含有碳酸氢钠的Carolin品牌、Leader Price超市品牌带桉树气味不含有漂白水成分的产品、Monoprix品牌抗菌(anti-bactériennes)产品。多用途喷雾剂是Super U超市的超级去油马赛肥皂成分喷雾。地面清洁拖布则是Swiffer品牌。

三种马桶块状清洁剂既危害健康又污染环境:Super U四合一漂白水、Harpic品牌的Color Power 6、Canard品牌的Fresh Disc。

了解产品的成分很困难

该杂志解释说,为了进行这项评估,他们获得了每个产品的成分组成名单。但是他们指出,有些成分标注得不是很清晰。这对了解产品的成分造成了困难。而且,这些清洁用品有多项不同的监管规范,这更造成额外困难。

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